仕事中のイライラが止まらないのはなぜ？　イライラする本当の原因と解消法を、心理カウンセラーの高見綾さんが解説します。

働いていると、いろいろなことが起きるものです。

仕事の関係者や自分に対してイライラしてしまうこともあるでしょう。ずっとイライラした気分が続くのは心にも身体にも大きな負担になります。

そこで、私たちはなぜイライラするのか、その理由や原因について解説し、イライラを解消するための方法や考え方のコツを紹介します。

自分の気持ちと上手に付き合いながらイライラを回避していけるようになりましょう。

仕事でイライラするポイントとは？

そもそも私たちは何にイライラしているのでしょうか。仕事で起こりうるイライラポイントは複数あります。

（1）仕事量が多すぎる

仕事の量が多くて毎日残業をしないと回らないような状態だったり、短時間でスピードを求められるような状況だったりして、常に時間に追われていると心の余裕がなくなります。

責任感が強いと、大変な状況でもなんとか仕事をやりとげなければとプレッシャーを感じる人もおり、なおさらストレスやイライラが蓄積されてしまいます。

（2）無茶ぶりをしてくる上司がいる

就業時間の終わりに仕事を頼まれたり、上司がしたミスの尻ぬぐいをさせられたり、上司も内容がわかってないような大変な仕事を振られたり、嫌味を言われたり、上司の決裁が遅くて仕事が進まなかったり……。

挙げたらキリがない上記のあるあるですが、「上司に振り回されている」と感じることがイライラポイントになる人もいます。

（3）仕事のできない後輩がいる

職場には仕事のできる人、できない人、いろいろな人がいます。

とはいえ、何回教えても間違いが減らなかったり、スピードが遅くて時間内に終わらなかったりする人が職場にいると、仕事の負担は軽減されず、逆に手間がかかります。

また仕事に対するやる気が感じられなかったり、おしゃべりに一生懸命だったりする後輩を見てイライラしてしまうことも。

（4）同僚が愚痴ばかり言っている

ランチや休憩中は、仕事から離れてリラックスするための良い時間です。

気分転換したいと思っているのに、まわりにいる同僚が愚痴ばかりを言っていて、それを聞かされるような状況だとイライラしてしまうものです。自分の意と反するマイナスな言葉や態度は、それだけで人にストレスを与えます。

（5）仕事がうまくいかない

仕事が順調にこなせているときはいいのですが、失敗やうまくできないことが続くと、自分自身に対する情けなさなどを感じてしてしまうものです。

周囲の問題ではなく、仕事そのものがうまくいかないという自分自身の問題ももちろんあります。

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私たちはなぜイライラするのか？

転職理由の上位に人間関係のストレスがランクインしているように、仕事中のイライラは、人間関係から来ていることがほとんどです。

ところが、同じことが起きても、イライラする人とそうではない人がいます。

イライラする人としない人の差

たとえば、職場にのんびりしている後輩がいたとして、ある人は「仕事しなさいよ！」とイライラするけれども、さほど気にならないという人もいたりします。

仕事量が多いなど、そもそも心の余裕がないような状況では、ちょっとしたことでもイライラすることが増えてしまいますが、それ以外にも、自分の考え方や感じ方、受け取り方によってイライラするかどうかが大きく変わってくるのです。

例えば、かつて仕事ができずに苦しい思いをして、必死に努力して今の地位を築きあげた人は、仕事のできない後輩を見ると、昔の自分を見ているようでイライラするというケースもあります。もし昔の自分を受け入れていたらイライラすることはないでしょうが、過去の傷が癒されていないと、他人を通して浮かび上がってくることがあるのです。

原因は「自分の価値観とのズレ」

他人に期待をしすぎていたり、自分の価値観にこだわりすぎていたりすることもイライラの引き金になりかねません。他人がその価値観から外れた行動をしたときに、許せないと感じることが増えるからです。

「上司は仕事ができて、かつ自分たちの面倒を見てくれるものだ」と思っている人は、仕事の遅い上司や自分の頑張りを承認してくれない上司に対してイライラするでしょう。

また自分の気持ちを抑えて生きてきた人は、愚痴や文句を堂々と言っている人を見ると嫌な気分になりますし、自分に厳しいタイプの人は、思うように仕事ができないと、自分自身にガッカリしてイライラしてしまうことが増えます。

このように、イライラするきっかけはさまざまですが、自分の物ごとの考え方や感じ方が大きな影響を与えています。

仕事のイライラ解消法

では、仕事でイライラを覚えたとき、私たちはどうすればいいのでしょうか。

できるだけ、感情的にならず仕事をしたいもの。イライラをうまく逃がせるかどうかで、仕事のパフォーマンスも変わってきます。

最後に、イライラとの上手な付き合い方をいくつか紹介します。

（1）気分転換にトイレへ行く

心に余裕がなくなるとイライラすることが増えるため、一時的に仕事から離れてリラックスする時間を持てると効果的です。

気分転換のためトイレに行って、軽くストレッチをしたり深呼吸をしたりして身体を動かしましょう。少し動くだけでも気分は変わります。

（2）デスクまわりを片づける

自分のデスクまわりをすっきり整理整頓し、お気に入りの備品などを置くことで、リラックス効果を高めることができます。

職場の規則は守った上で、可能ならパソコンの壁紙を工夫したり、観葉植物を置いたり、お気に入りの文房具やマイコップを用意するのもいい方法です。

（3）完璧主義を見直す

仕事がうまくできないなどの理由で自分にイライラした場合は、自分に厳しいところがある可能性大。「うまくできなくても仕方ないか」「そういうこともあるよね」といい意味でゆるく考えるようにしてみましょう。

できなかったことに注目するよりも、「できたことは何かないかな？」と発想を転換させてみるのも◎。

（4）イライラした原因を紙に書き出す

他人に対してイライラした場合は、「どうして私はイライラするんだろう？」と、その原因を考えてみます。その際、こっそり紙に書き出してみると客観的に捉えることができます。

「相手が悪い」とだけ考えると解決しないので、「自分の中にあるどんな考え方や思い込みからイライラするのか」に興味を持ってみましょう。原因に気づくだけでも楽になります。

（5）他人と自分の違いを受け入れる

私たちはイライラすると、どうしても相手を変えようとしてしまいますが、人間関係において「人を変えることはできない」というのが大切なルールになります。

自分の考えを他人にも押しつけようとすると、イライラすることが増えてしまうので、「この人はこういう人なんだな」と受け入れる姿勢を持ちましょう。

八つ当たりしないコツは「ひとりになる」

八つ当たりしたくなるのは、自分の中に依存心が出てきているとき。「こんなにイライラしているんだから、私の気持ちをわかってよ」という甘えのようなものがあるのです。

職場の同僚や後輩、家族などにイライラをぶつけてしまいそうになったときは、「ちょっと待って」とその場からさっと離れてひとりになりましょう。落ち着くまではひとりでいるのがオススメです。

その場の感情に任せて関係ない人にイライラをぶつけてしまうと、その瞬間は依存心が満たされるかもしれませんが、あとから自分にマイナスな感情が跳ね返ってくるもの。結局は損をします。

言わなくてもいいことを言ってしまったと自己嫌悪に陥ることになりますし、八つ当たりをした相手とは関係が悪くなります。

大切な人とは良い関係でいたいものですよね。一時の感情に飲み込まれないように、客観的に自分を見るようにしましょう。

仕事のイライラは自分を知るチャンス

仕事中のイライラは、人間関係から来ていることがほとんどですが、同じことがあっても、イライラする人とそうではない人がいます。

「なぜ自分はこんなにもイライラするのだろう？」とイライラの原因に興味を持ってみましょう。すると、自分の中にあるさまざまな前提や思い込みに気づくきっかけになります。

気づくだけでもイライラは軽減されます。自分の中で上手に消化して、ストレスとうまく付き合っていけるようになりたいですね。

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